Sasha Volkova, vlasnica kavane "Pivo".
Prije gotovo godinu dana, moj partner i ja odlučili smo se za avanturu: pola godine otvoriti kafić u sporu i dovesti ga u plus. Od tada smo imali mnogo avantura: otvorili smo dvije kavane, pobjegli, ostavili da radim svoje - i sve to javno pričali. Pokazalo se da je to naša najuspješnija poslovna odluka.
Kada smo počeli graditi tvrtku, pokrenula sam kanal telegrama "Pivo" i počela tamo bacati, kako donosimo odluke, kako postupamo sa formalnostima - naselja, ugovori, knjigovodstvo - i smijeh i suze. Nismo se bojali objaviti javne greške i tražiti savjet od čitatelja. Tako je ispalo stvarnost-biznis: neki ga slijede kao avanturističku seriju, drugi čitati kao tečaj za poduzetnika. Brzo smo osvojili prvih 4.000 pretplatnika, a oni su bili prvi gosti našeg kafića.
Danas ću vam reći zašto je isplativo otvoreno razgovarati o vašem poslovanju.
1. volim te
Kada smo počeli graditi posao, podijelili smo ga u dvije priče: u kanalu Telegrama razgovarali smo o poslu i novcu, te na Instagramu, o kavi i ljudima. Mislili smo da će Telegram voditi partnere i investitore, a Instagram će dovesti goste u kafić. No ispostavilo se da radi drugačije.
Naša prva točka bila je vrlo jednostavna: stojte u dućanu sa sirom, čak i bez natpisa. Prvog dana 150 ljudi došlo je do nas - pretplatnika kanala, zaradili smo 26 260 rubalja. Za usporedbu: obično nova kavana s natpisom prvog dana zarađuje 1.000 - 1.500 rubalja, au prvom mjesecu ide za 40 čekova dnevno. Ljudi nam dolaze iz drugih dijelova Moskve, pa čak i iz drugih gradova.
Ispostavilo se da radi ovako. Govorite kao dosadne stvari - o prihodima, o kupnji - ali također dijelite iskustva, emocije, strahove. Ljudi vide posao živuće osobe, i radi bolje od slika savršene pjene kave.
Ako otvoreno govorite o poslu, ljudi su vezani za vas. Trgovci bi ga nazvali "vjernom publikom", mi je zovemo "tvoje".
2. Pomoći vam
Započeli smo posao od nule i nismo mogli ništa učiniti. Ako ste samo znali koliko smo pogrešaka napravili, kako smo naišli na prepreke koje smo smislili! Pretplatnici su zainteresirani za to kako posao grade oni koji to ne razumiju. I naravno, oni žele pomoći.
Ako ne znamo kako biti, pretplatnici bacaju stotine savjeta. Trebate automobil za potez - onaj koji može dati lift. Morate objesiti policu - Michael će doći s bušilicom. Već smo otvorili tri kafića, a preko Cyana je pronađena samo jedna soba, druga dva su ponudili pretplatnici kanala.
Čim smo počeli dijeliti svoja iskustva i emocije, pretplatnici su počeli dijeliti s nama - savjete, djela, stvari. Više nismo bili sami.
3. Nude Vam se posebni uvjeti.
Kada je kanal stekao 4.000 pretplatnika, dobavljači i usluge shvatili su da je sve to njihova ciljna publika. Kanal je mali, ali ciljan: gotovo svi pretplatnici su poduzetnici ili oni koji planiraju postati. Mnoge tvrtke žele razgovarati o svojim uslugama na ovoj stranici.
U osnovi ne postavljamo oglase na kanal, nego govorimo o njihovim iskustvima. Ako je banka ponudila povoljne uvjete, mi o tome govorimo. Ako, naprotiv, ne volimo tu uslugu, također govorimo o tome. Dobavljači i usluge počeli su nuditi svoje usluge uz popust, tako da, ako to želimo, dobiju besplatno oglašavanje.
4. Lakše je pronaći partnere
Ako otvoreno govorite o poslu, svatko razumije što možete očekivati od vas: za što ste sposobni, prema kojim pravilima igrate? Obmrtnici i skitnici strahuju od publiciteta i kloniti se vas. Ali ljudi istomišljenika brzo vas pronalaze i kucaju se ponudama.
Andrew iz kavane "Coffee inside" uči nas kako učiniti štand ergonomskim
Mislim da je obično potrebno godinu ili dvije da se izgradi ugled i postane poznato na njenom tržištu. Uspjeli smo za dva mjeseca. U poslu s kavom nismo imali vremena učiniti ništa posebno, ali svi su nas kolege već poznavali. Javnost nas je učinila vidljivom - pomogla nam je probiti se.
5. Imate li poticaj da krenete naprijed
Svi u poslu imaju loše dane, tjedne i mjesece. Kad sve krene po zlu, želim se sakriti ispod tepiha i čekati. Ali ako je posao javan, onda morate nešto raditi svaki dan. Ne možete samo ušutkati, jer vas gledaju potencijalni partneri, investitori i zaposlenici. Ako prestanete, izgubit ćete ne samo novac, nego i ugled. Zbog toga vas publicitet stalno pomiče naprijed.
Čak i ako ne znate kamo odavde, sljedeći dan smislite izlaz. Predstava se mora nastaviti.
6. Vi ste disciplinirani
U poslu se ne može sve raditi po pravilima (ako znate na što mislim). Ali ako je projekt javni, pokušavate što prije očistiti tamne ormare. Razumijete da vas ne promatraju samo prijatelji - neki čekaju da napravite pogrešku. Vrlo je disciplinirana.
7. Razvijate malu tvrtku
Čini mi se da su mala poduzeća u Rusiji toliko slaba da se poduzetnici međusobno ne natječu. Mi se ne borimo jedni s drugima, nego s okolinom: s velikim korporacijama, s birokracijom i činjenicom da Rusija ima nisku razinu potrošnje. Što je više tvrtki oko vas, to ćete biti bolji. Ako pomogneš svim malim poduzećima u cjelini, onda pomogni sebi.
Ako gradite posao u javnosti, onda drugima pokažite što je to. To će nekoga potaknuti: "Kada čitate svoj kanal, čini se da je sve podložno, da možete biti isti", je pregled jednog od pretplatnika. Koliko ja znam, mala kavana iz svibnja i svibnja bila je otvorena u našim stopama. Navijamo za njih!
I netko, naprotiv, odvratiš. Jedan od naših pretplatnika rekao je da planira otvoriti kafić, "ali kad sam pročitao koliko ima hemoroida, bacio sam tu ideju". Pa, to je također rezultat: možemo pretpostaviti da smo ovom čovjeku spasili milijun.:)
Teško je govoriti o vašem poslu: nema vremena za to, teško je odabrati riječi, ali teško je nešto priznati. Ali siguran sam da trebate reći - ovo je dobar način da zaradite ugled, pronađete svoje i potražite pomoć.
Ostavite u komentarima link na svoj kanal o poslovanju - ja ću se pretplatiti, mi ćemo biti prijatelji.:)
Pročitajte također
- 33 Stvari koje svaki poduzetnik treba znati →
- 8 korisnih TED predavanja za poduzetnike →
- 6 korisnih principa američkog biznismena koji se ne stide učiti →
