Steve Jobs nije samo pozvan izvanredan marketer. Da, njegov karakter je bio nesavršen, ali broj predstavljenih inovacija i nadahnuće koje je davao drugima doista su impresivni. Metode Stevea Jobsa prepoznate su kao revolucionarne jer su promijenile mnoga područja - od dizajna do brendiranja.
Kada je Mark Tacci imao 12 godina, dobio je Apple II, a čak je i tada dječak shvatio da želi raditi s onim koji je stvorio ovaj uređaj. Tachchi je kasnije dobio posao u NeXT-u i preselio se iz Winnipega u Kaliforniju.
Mark Tacci vjeruje da ga je vrijeme provedeno u NeXT-u, a zatim u Appleu, naučilo ne samo raditi i uspjeti. To je promijenilo njegovu poduzetničku DNK. Kultura koju su stvorila radna mjesta unutar njegovih tvrtki odigrala je važnu ulogu u Markovu osobnom razvoju. Štoviše, poučavao je nekoliko važnih lekcija Taccija i koristio je nova znanja kada je započeo vlastiti posao. Ovi savjeti će biti korisni svakome tko će otvoriti vlastitu tvrtku.
1. Unajmite pravilno. Potražite najbolje
Kada je Tacci izveo svoj prvi intervju u NeXT-u, bio je zapanjen preciznošću postupka. Bilo je to kao kreativna operacija. HR menadžeri su točno znali koga traže i koristili najinventivnije načine kako bi otkrili pravu razinu vještine kandidata. Tada je Mark shvatio: HR odjel radi kao dobro koordiniran stroj koji odabire najbolje od najboljih za vrhunsku tvrtku.
Kada je Mark Tacci otvorio svoj prvi posao, shvatio je zašto je Steve Jobs posvetio toliko pozornosti izboru zaposlenika, trošio vrijeme i energiju pokušavajući pronaći najhladniju osobu. Uostalom, zapošljavanje samo kvalificiranog radnika nije dovoljno.
Plima podiže sve brodove: kad zaposlite osobu s velikim talentom, ona inspirira vaše druge zaposlenike.
Uzmite si vremena intervjuiranjem kandidata. Testirajte njegove vještine, zamolite ga da riješi neki problem. Shvatite tko je ta osoba, za što živi, što želi od života.
Zapamtite: mnogi ljudi mogu biti rock zvijezda na intervjuu, ali se kasnije pokazati da su osrednji zaposlenici.
2. Cilj za jednostavnost
Pet minuta rada sa Steveom Jobsom pokazalo se vrijednijim od pet godina provedenih na radnom mjestu, kaže Mark Tacci, prisjećajući se svoje prve prezentacije proizvoda.
Priprema se za činjenicu da će Jobs postavljati pitanja, pročitati upute za uporabu ili procijeniti izgled uređaja. Ali ništa od toga se nije dogodilo: Steve je upravo otišao na radnu stanicu i počeo koristiti proizvod. Ako nije bio dovoljno jednostavan, Jobs ga je odbacio.
Razmislite o Appleovim proizvodima: jednostavno izvadite svaku iz kutije, uključite je i počnite koristiti. Svi detalji su osmišljeni, elementi se nalaze točno tamo gdje je potrebno, a dizajn je što jednostavniji.
Dva su razloga za takav pristup. Prvo, jednostavni proizvodi su vrlo jednostavni za korištenje, a to privlači veliki broj kupaca. Drugo, dobivanje jednostavnog proizvoda u ruke, osoba brzo razumije svoje upravljanje, i stoga postaje stručnjak.
Kada osoba razumije gadget iznutra i izvana, ne samo da se osjeća pametno, već postaje vezan za tvrtku koja mu je dala taj osjećaj.
Da biste stvorili stvarno jednostavan i intuitivan proizvod, morate napraviti nevjerojatan napor. Ali kada dostignete svoj cilj, možete promijeniti svijet.
3. Ponudite cjelovito rješenje.
Apple je bio jedna od prvih tvrtki koja je ljudima ponudila sveobuhvatno rješenje, a ne poseban proizvod. Niste morali kupiti matičnu ploču od jednog proizvođača, procesor iz druge, video karticu iz treće. Apple je sve prodao odjednom, prezentirajući ne toliko proizvod kao rješenje. To je bila jedna od najvažnijih lekcija za Marka Taccia, koji je utjelovio taj koncept u svojoj tvrtki Vendini. Ako ne ponudite proizvod, već rješenje problema, ljudi će vas početi cijeniti.
Fragmentarni proizvod postaje sve manje popularan. Ljudi biraju proizvode i usluge koji nude cjelovito rješenje. Još je bolje ako nekoliko proizvoda jedne tvrtke može raditi zajedno i povećati učinkovitost u cjelini.
4. Neka se vaši zaposlenici igraju u pješčaniku
Nije sve što je Mark Tacci naučio dok je radio sa Jobom, volio. Naprotiv, ono što danas koristi u svom radu temelji se na načelima s kojima se Tacci prije nije slagao.
Jobs je bio nevjerojatno predan svom poslu. I on je to tražio od svojih podređenih. Time je stvorena kultura u kojoj su se radnici bojali izraziti vlastito mišljenje, osobito ako se radi o proizvodima konkurenata. Ali inženjeri moraju biti zainteresirani za druge stvari, tuđe proizvode i izazivati se kako bi pronašli najbolja rješenja.
Stoga se Mark nije složio s politikom zapošljavanja. On misli: ako ste zaposlili pravu osobu, on mora biti znatiželjan. Ovo je dobro, ovo je korisno. Ako jedan od njegovih razvojnih inženjera želi naučiti novi programski jezik, Mark će platiti svoje tečajeve. Neki proizvodi tvrtke Vendini bili su utjelovljeni samo zbog činjenice da su zaposlenici prisustvovali raznim izložbama, radionicama i predavanjima.
Ako vaši zaposlenici žele "igrati se u pješčaniku" - dajte im ovu priliku. Neka dobiju novi dio inspiracije i znanja, osjećaju slobodu.
Pokretanje posla je teško i vrlo je lako izgorjeti. Ponekad samo trebate usporiti, postati selektivniji i učiniti sve što je moguće jednostavnijim. Na kraju, to je upravo ono što je Steve Jobs učinio.
