George Held potpredsjednik je novog i digitalnog poslovanja u VimpelComu. Layfhaker je pitao što se krije iza riječi "digitalno poslovanje" i saznao kako ovaj posao mijenja svijet.
"Veliki podaci su zlato budućnosti" - o tome što je novi posao
Odmah sam odgovoran za nekoliko područja u novom poslovanju tvrtke Beeline. Ovo je fintech - koristeći mobilnu tehnologiju kao alat za plaćanje. Mediji je usluga koja se odnosi na televizijsko i televizijsko emitiranje, upravljanje licencama i korisnički pristup sadržaju. Affiliate programi su ono što radimo u Veonu, tako da ljudi mogu dobiti velike ponude od vodećih brandova.
Ali za mene osobno, najzanimljiviji smjer su veliki podaci. Analizirajući raspoložive podatke, sada utvrđujemo optimalnu lokaciju vlastitih servisnih ureda, reklame, razvijamo tarife i ponude za pretplatnike, razmatramo modele ponašanja ljudi kako bismo promijenili poslovanje u skladu s njima.
Također proučavamo putnički promet i predlažemo urbanistima kako promijeniti obrasce prometa i gdje je najbolje instalirati prijelaze i mostove. Spremni smo surađivati u različitim smjerovima i biti korisni organizatorima sportskih natjecanja i drugim velikim događanjima, uključujući Svjetsko prvenstvo 2018. godine.
Danas je buka oko informacija toliko jaka da pronalaženje pravih informacija nije tako jednostavno - morate prebaciti između ogromne količine resursa. A uz pomoć velikih podataka možemo pružiti potrebne informacije u pravo vrijeme, a to je najperspektivniji pravac u telekomunikacijama. Mislim da će u sljedećih 5-10 godina tvrtke zaraditi upravo posjedovanjem i pružanjem informacija. Postoji čak i izraz: veliki podaci su zlato budućnosti.
"Vaše vještine trebaju biti korisne za druge i za život" - o pravom obrazovanju
Da sada imam 23 godine i da bih diplomirao na sveučilištu, onda bi sve što je povezano s velikim podacima bio moj posao iz snova, jer je rad s ogromnim količinama informacija na ovoj razini odličan.
U obrazovanju postoje dva važna pravca. Prvi vam daje znanje, vještinu, alat koji ćete koristiti za stvaranje nečeg novog. To je nevjerojatno važno, ne predstavljam u mom timu analitičara, znanstvenika za podatke ili stručnjaka za medije koji ne bi imali visoko obrazovanje. Ali važno je da su vaše vještine korisne za druge i za život.
Povijesno gledano, Rusija je međunarodni matematički centar. Zahvaljujući snažnoj matematičkoj školi, mnogi ruski stručnjaci rade na velikim projektima podataka u svjetski poznatim tvrtkama.
Obično momci dolaze na naš odjel koji su se bavili matematikom i analitikom na sveučilištu - i to ne samo iz Moskve i Sankt Peterburga. Postoje mnogi stručnjaci iz Kazana, Jekaterinburg, Novosibirsk sa svojim akademskim kampusom. Vrlo često učenici posljednjih tečajeva odvode u tim: na primjer, ako su se dobro pokazali na DJ-ima.
Drugi smjer obrazovanja, na primjer, MBA (koji također imam uz ovo obrazovanje), ne smatram potrebnim. Na određenoj razini pomaže u proširenju veza, susretu s zanimljivim ljudima, ali sve dok nemate pravu vještinu, ona je besmislena - u smislu onoga što možete dati društvu. Uz jedan MBA na lageru, vrlo ste ograničeni.
“Tradicionalni filozofski standardi često nisu primjenjivi u suvremenom svijetu” - o humanosti i novim tehnologijama
U naredne 2-3 godine bit će zanimljivo i važno formiranje etičke i filozofske osnove suvremenih tehnologija. Malo razmišljaju o tome, ali zapravo je to jedno od najtežih pitanja. Tehnologija je ispred čovječanstva. Ljudi još nisu spremni da ih konačno prihvate, tako da još uvijek nisu zabilježeni neki događaji.
Na primjer, Google Glass je sjajna stvar koja nije postala uspješna jer nismo spremni za nju. Google Glass otvara pristup informacijama u novom formatu pa se postavlja pitanje: možemo li ga koristiti?
Imam čip u ruci, gdje se pohranjuju podaci o putovnici, medicinski dokumenti, bankovne kartice, mogu to platiti pomoću tehnologije Pay Pass bilo gdje. U trendy baru, privući će pozornost i izgledati cool, ali prije mjesec dana morao sam policiji objasniti u podzemnoj željeznici, jer je netko odlučio da pokušavam voziti zeca kad sam se isplatio s istim čipom.
Osim toga, uvijek možete saznati gdje sam sada. I moja kćerka (sada 14) bi voljela takav čip, ali postavlja se pitanje: mogu li roditelji uvijek znati gdje je i provjeriti njezine pokrete? Čini se da je odgovor očigledan - ne. Ali što ako se ona, na primjer, izgubi? Odgovor na ovo pitanje je dvosmislen.
I dalje živimo po biblijskim etičkim standardima, koji su vrlo mudri, ali su stvoreni prije dvije tisuće godina.
Drugi primjer: tri zakona robotike, koja su stvorena 80-ih godina, nisu primjenjiva na postojeći svijet.
Pojavili su se kad su roboti bili teorija, a sada imamo robote za usisavanje, pa čak i robote koji se koriste u vojne svrhe.
Tako će najsjajniji i najpametniji ljudi u nadolazećim godinama stvoriti etičku i filozofsku osnovu za korištenje tehnologije. Riječ je o akrobatima, a to će riješiti stručnjaci koji ne samo da pišu algoritme i služe im, već mogu razmišljati io svojoj primjeni i granicama onoga što je dopušteno. To je moderna filozofija koja bi trebala biti izgrađena na vještinama i stvarnim vještinama.
Danas se razvijaju stvari kao što je upravljanje objektima uz pomoć impulsa mozga. To, na primjer, pomaže osobama s invaliditetom da prošire te iste mogućnosti. Početni razvoj je tu, a to će također utjecati na budućnost. To je važnije od dronova, jer se mnoge tehnološke inovacije stvaraju samo zato što su hladne i impresivne. Ali postoje stvari koje su zapravo potrebne društvu i omogućit će da se to promijeni na bolje.
"Moj MacBook, pametni telefon i slušalice su moj ured" - o radnom mjestu i digitalnom detoxu
U Beelineu je sve izgrađeno na principu biti slobodno - možemo raditi s bilo kojeg mjesta iu bilo koje vrijeme. Ona daje slobodu ljudima u digitalnom svijetu. Jasno je da se naš rad razlikuje od rada osobe u tvornici s osam na pet. Nije nas briga koliko je vremena osoba provela na radnom mjestu.
Bez njega je nemoguće raditi u modernom timu, jer naše podružnice imaju različite vremenske zone, teritorije i zadatke. Potrebna vam je sloboda za donošenje odluka i stvaranje proizvoda.
Nema radnih mjesta, već postoje makronaredbe: par tenisica može stajati u uredu i objesiti plakat s omiljenom grupom na mjestu gdje je za osobu najugodnije biti. Ostatak našeg ureda je slobodan prostor. Morali smo stvoriti mnogo posebnih alata za povezivanje našeg opsega i takvog načela: kanale pristupa povjerljivim podacima, platforme s velikim količinama informacija. Osim toga, u našem radu koristimo načela Agila i Scruma. Općenito, zaposlenici koriste opremu koja im odgovara. Ja sam isti član tima.
Moj MacBook, pametni telefon i slušalice su moj ured. Ništa više nije potrebno.
Gotovo je nemoguće u potpunosti prekinuti vezu s tehnologijom, posebno u digitalnom, gdje je čak i spavanje ponekad veliki luksuz. Ali na ovaj ili onaj način, moram se prebaciti, i za to imam dva razreda, kojima pripadam gotovo religiozno.
Prvi je sport. Bavim se jedrenjem, odlazak na more me odvaja od digitalnog prostora. S jedne strane, moderni trkaći brodovi su tehnološki vrlo napredni: instrumenti određuju brzinu i snagu vjetra, struje, pomoć u navigaciji. Ali život na brodu je samo ti, jedri i voda, vjetar u lice. Uvijek postoji rizik i opasnost, želite li to ili ne, morate se riješiti viška.
