Što se događa ako kombinirate Facebook, WhatsApp, Instagram, Viber i Evernote u jednu aplikaciju? Tako je, dobivate aplikaciju LINE od japanske tvrtke LINE Corporation. Ova sjajna usluga osvojila je više od 250 milijuna korisnika u rekordnom vremenu. Nedavno sam uspio upoznati osnivača LINE-a u Moskvi. Za sat vremena razgovarali smo o samoj usluzi, tvrtki, uredu i, naravno, o radnom mjestu. Ovaj članak je priča Joan Masood, osnivača LINE Corporation, o svom radu i njegovoj tvrtki.
Imao sam vrlo zanimljive intervjue, ali to se posebno sjećam. Predanost Japanaca njihovom radu, želja da se sve dovede do savršenstva, timska orijentacija, dosljednost i potpuno drugačiji skup vrijednosti - sve to sam osobno mogao vidjeti u Juni. Komunikacija s tom osobom izazvala je osjećaj mira i mira. Nadam se da vam mogu prenijeti te osjećaje.
Kakav je vaš položaj u tvrtki?
Izvršni direktor, direktor strategije i marketinga. Linija sama, stvorili smo mjesec i pol dana. To se dogodilo nakon tragičnih događaja 2011. godine, kada je potres pogodio Japan. Tada smo shvatili da nam je potrebna nova usluga koja omogućuje rođacima i prijateljima da budu stalno u kontaktu. LINE je linija ljubavi koja ujedinjuje sve ljude koji su vam dragi. A ja definiram kako ovu liniju učiniti još boljom.
Recite o svom poslu
Zbog činjenice da sam ja glavni strateg tvrtke, jedva spavam. Moja je glavna zadaća procijeniti i pregledati sve prijedloge zaposlenika. To jest, stvaranje priče LINE. Volim raditi puno stvari i prije toga. Ali sada moram donijeti učinkovite odluke. Sve ostalo rade moji zaposlenici, samo se prilagođavam, ocjenjujem i usmjeravam.
Primjerice, kada zadatak razmišljam o određenom zadatku za svoje zaposlenike, nevoljko sam počinjem razmišljati o tome. Dakle, postoji natjecanje između ideja. Moji zaposlenici su protiv mene i obrnuto. Istina, ako nisam bio uvjeren i ideja ide protiv moje prezentacije, neću joj dati daljnji razvoj. Na kraju, ja sam taj koji snosim odgovornost i stoga odlučujuća riječ pripada meni.
Moj posao je stalna komunikacija. Sa zaposlenicima, partnerima i medijima. Prvo što radim kad se probudim je da uzmem neke svoje pametne telefone i pročitam sve nove poruke. Naravno, prije svega gledam poruke u LINE-u. Na putu do posla odgovaram na pisma i poruke, jer se ured uvijek održava na sastancima i raspravama.
Kako izgleda vaše radno mjesto?
Moj osobni stol je vrlo jednostavan. Računalo, fotografija kćeri, igračke heroja LINE i mali globus. Ovdje, možda, to je sve. Jednog dana moj šef je došao do mog stola i tiho postavio ovu kuglu. Nije bilo razloga, samo je stavio globus i otišao, pa nisam ni shvatio značenje ovog čina. Tada se ispostavilo da nisam jedini koji je primio takav tihi dar. U tom trenutku, naša tvrtka je upravo ulazila na svjetsko tržište i na taj način je htio da se sjetimo - pred nama je cijeli svijet.
Posebna priča je uredska linija. Ured tvrtke je naše lice, naš brand. Svatko može doći ovamo i mi ga nikada ne odbijamo. Želim da ljudi imaju otkucaje srca kada posjete naš ured.
Imamo poseban tim koji dizajnira ured. Ti su momci radili na području web dizajna. Vjerujemo da je to ista stvar - stvoriti sučelje web-mjesta i uredski dizajn. Ovaj tim proučava veliki broj projekata diljem svijeta i stvara vlastiti, jedinstveni stil.
Osim neobičnog dizajna, ured je osmišljen kako bi osigurao što produktivniji rad i komunikaciju zaposlenika. Primjerice, praktički ne koristimo sobe za sastanke. Sve rasprave odvijaju se izravno na otvorenom prostoru.
Usput, prozori jedne od strana ureda gledaju na planinu Fuji.
Koje željezo koristite?
Čudno je da praktički ne koristim računalo.
Na poslu se nalazi stolno računalo, ali ono je staro i ne znam ni što je tamo. To je samo komad namještaja. Ako stvarno trebate računalo, onda koristim MacBook Air. Ali 80% cjelokupnog posla obavljam sa svojim pametnim telefonima. Ovo je iPhone 5S i Samsung Galaxy.
Koji softver koristite?
I za osobne i poslovne svrhe koristim LINE. On zamjenjuje mog klijenta e-pošte, glasnika, notepada, obavlja funkcije internetske telefonije i SMS-a. Osim toga, koristim samo Dropbox i Evernote, jednostavno zato što još nismo implementirali takvu funkcionalnost u LINE-u. Za mene je LINE okruženje za rad i za osobni život.
Za upravljanje zadacima koristim LINE i poštu. Sva slova imaju odgovarajuće zastave i oznake. Kada moram nešto dodati na popis zadataka, samo sebi šaljem pismo s opisom.
Već sam prošao tu fazu kada sam koristio mnogo različitih alata. Sada je sve što je moguće jednostavnije. Svi zadaci su u e-pošti.
Zapisujem u potpunosti u LINE-u.
Ne podnosim Word i Excel.
Ima li u vašem radu mjesto za papir?
Ne, uopće ne koristim papir. Čak se i ne sjećam kad sam zadnji put držao olovku u rukama. Ako moram nešto napisati, onda ću samo reći mom timu. Snimaju. U isto vrijeme filtrirajte i sortirajte informacije. Naše komunikacije su već potpuno drugačije izgrađene. Postoje mnoge prednosti za to. Također napišem ideje i zadatke na ploči koja se nalazi iza mojih leđa.
Posebno su spomenuti ploče koje koristimo. To su uobičajene bijele ploče koje se nalaze u uredu. Gotovo svako radno mjesto. Ovi odbori su za nas točka ujedinjenja tijekom sastanaka. Sastanak je doslovno 5-10 minuta, ali uvijek s notama na ploči. Istina, vrlo često ono što pišem na ploči je jasno samo meni.
Što vam daje visoku produktivnost?
Inspiriran sam televizijom. Kada radite u vezi s komunikacijama na Internetu, može se činiti da je televizija nešto potpuno zastarjelo. Sada postoji podjela između mlađe i naše generacije. Ako se moj sustav vrijednosti temelji samo na internetu, postat ću usko usmjeren stručnjak, dok moram proširiti svoje vidike. Kako se ne bih odvojio od običnog društva, dugo gledam TV. Ne samo za radne svrhe, već samo za opuštanje. Da bih pogledao što je više moguće TV emisija, samo sam dvaput stavio ubrzanje.
Bavite li se sportom i koje knjige volite?
Kao dijete sam igrao nogomet. Razmišljajući o poslu, također se sjećam nogometnih strategija. Izuzetno mi je drago što su nogometni klubovi Barcelona i Real Madrid također predstavljeni u aplikaciji LINE. Kad gledam nogomet, ne prestajem razmišljati o svom poslu. Ponekad se dogodi da manje jaka momčad osvoji jači tim, a onda razmišljam o tome što mi je omogućilo da to učinim i premjestim misli na posao. Kako pravilno organizirati svoj tim na terenu za provedbu strategije rada. Što se tiče knjiga, mnogo sam čitala o radu, preciznije o tehnologiji i poslovnoj tehnologiji. Naravno, volim gledati kroz mangu. Posljednje što sam pročitao je Reverse Innovation.
Umjesto zaključka
U životu postoji samo jedno vrijeme kada se suočite s ozbiljnim izborom i primite poziv. Ova se šansa mora iskoristiti. To je prilika koju pametni telefoni sada nude. Točnije kako ih koristite svaki dan.
Ako govorimo o onim uslugama koje su postojale prije, onda su sve one napravljene u Americi.
Za mene je važno napraviti uslugu koja će biti popularna širom svijeta, ali je rođena u mojoj zemlji.
Za mene je to pitanje ponosa. Bit ću sretan ako jednog dana, dok posjećujem Silicijsku dolinu, čujem poruku LINE zvuka iz pametnih telefona. I sljedeće godine bih volio da svi u Moskvi koriste LINE.
Pregled LINE aplikacije na Lifehacker-u
