Mnogi ljudi govore i pišu o tome kakve su životne lekcije naučili od Stevea Jobsa i njegovog rada. Ali samo se nekolicina može pohvaliti da je naučila ove lekcije "iz prve ruke", radeći u Steveovom timu. Jedan od onih sretnika je Guy Kawasaki i dijeli mudrost stečenu s ostatkom svijeta.
Stručnjaci su neuki
Stručnjaci u svom području - novinari, analitičari, bankari, konzultanti i drugi gurui ne mogu "raditi" kao što "savjetuju". Oni mogu točno reći što nije u redu s vašim proizvodom, ali ne mogu učiniti isto dobro. Mogu vam reći kako da nešto prodate, ali oni sami ne mogu prodati. Mogu vam reći kako stvoriti odličan tim i istovremeno upravljati samo svojom tajnicom. Slušajte što kažu stručnjaci, ali ne slušajte ih uvijek.
Korisnici ne mogu točno reći što im je potrebno
Appleovo marketinško istraživanje je oksimoron. Appleova fokus grupa bila je Steveov desni moždani potencijal da razgovara s lijevom hemisferom. Ako pitate kupce što im je potrebno, odgovorit će: “Bolje, brže i jeftinije!” - to je sve, bez revolucionarnih promjena, sve je isto. Svoje želje mogu opisati samo na temelju onoga što trenutno koriste. Najbogatiji izvor za tehničke startupove je stvaranje proizvoda koji želite koristiti. Što su Steve i Wozniak učinili.
Skoči na sljedeću razinu
Velike pobjede se događaju kada pređete granice istovjetnosti. Dok su najbolje tvrtke, proizvođači inkjet pisača, uvele nove fontove u različitim veličinama za tisak, Apple je skočio na novu razinu i uveo laserski ispis. Razmislite o sakupljačima leda, ledenim postrojenjima i tvrtkama za hlađenje - Ice 1.0, Ice 2.0 i Ice 3.0. Još uvijek sakupljate led iz zaleđenog ribnjaka?
Najteži izazovi stvaraju najbolje djelo.
Živio sam u strahu da će mi Steve reći da je moj posao ili ja sranje. On će to javno reći. Natjecanja s IBM-om i Microsoftom bila su veliki izazov. Promjena svijeta bio je veliki izazov. Ja, zaposlenici Applea prije i poslije mene, svi mi radimo svoj posao bolje, jer moramo savršeno raditi svoj posao kako bismo se mogli nositi s novim, složenijim izazovima.
Pitanja dizajna
Steve je izluđivao ljude svojim prigovarajućim dizajnom - neke nijanse crne nisu bile dovoljno crne. Samo smrtnici misle da je crna crna i da je kanta za smeće smeće. Steve je bio perfekcionist. Neki ljudi obraćaju pozornost na dizajn, a mnogi ga barem osjećaju. Dizajn ne mora uvijek biti važan, ali je često vrlo važan.
Ne možete pogriješiti s velikom grafikom i velikim fontovima.
Pogledajte Steveove slajdove - font od 60 točaka, jedan veliki screenshot ili graf. Pogledajte slajdove drugih tehničkih govornika, čak i one koji su vidjeli Stevea u akciji - font od 8 točaka i bez grafike. Mnogi ljudi kažu da je Steve bio najveći predstavnik proizvoda na svijetu, ali zašto nitko ne kopira njegov stil?
Promjena misli je znak uma
Kada je Apple izdao prvu verziju iPhonea, aplikacija još nije postojala. Steve je smatrao da su aplikacije loše, jer nikad ne znate što će učiniti na vašem telefonu. Prva aplikacija za Safari pojavila se 6 mjeseci kasnije, nakon što je Steve odlučio, ili ga je netko uvjerio da je to dobro. Apple je došao vrlo dug put u vrlo kratkom vremenu od Safari aplikacije na "postoji aplikacija za to" (postoji aplikacija za to).
"Vrijednost" se razlikuje od "cijene"
Teško vama ako odlučite da se sve temelji na cijeni. I još teže onima koji se odluče natjecati isključivo na temelju cijene. Cijena nije samo bitna. Barem za neke ljude, vrijednost je još uvijek važna. Vrijednost uključuje obuku, podršku i unutarnju radost zbog činjenice da koristite najbolji proizvod ikad napravljen. Sigurno je da nitko ne kupuje Apple proizvode zbog niske cijene.
Dobri igrači unajmljuju velike igrače.
Steve je bio uvjeren da dobri igrači unajmljuju iste dobre igrače. Primijetio sam da dobri igrači često zapošljavaju ljude koji su još iskusniji od njih samih. Naravno, prosječni igrači mogu unajmiti igrače nižeg stupnja da bi se osjećali superiornije od njih Kao rezultat toga, može se dogoditi eksplozija psovki u vašoj tvrtki (kao što je Steve to nazvao).
Sadašnji upravitelj pokazuje
Steve Jobs bi mogao izdati demo pločice, mahune, telefone i Macove dva ili tri puta godišnje, a milijun ljudi je gledalo koliko je direktora pozvalo svoje inženjerske menadžere da naprave demo verziju proizvoda. Možda je to učinjeno kako bi se pokazao timski napor? Moguće je. Ali menadžeri više ne razumiju dovoljno dobro što njihova tvrtka proizvodi kako bi to objasnila. Nije li to jadan prizor?
Stvarni izvoz lidera
Usprkos Steveovom cjelovitom opredjeljenju, mogao je isporučiti robu na tržište. Proizvod možda nije savršen, ali je uvijek dobar za izvoz. Lekcija je da Steve to nije činio zbog lekcije: imao je definitivan cilj - pružiti i osigurati svjetsku dominaciju postojećih tržišta ili stvoriti nove. Apple je inženjerski orijentirana tvrtka, a ne znanstveno orijentirana tvrtka. Što biste radije bili: Apple ili Xerox PARC?
Marketing se svodi na pružanje jedinstvene vrijednosti.
Razmislite o matrici 2x2. Vertikalna os pokazuje kako se vaš proizvod razlikuje od konkurentnog. Horizontalna skala mjeri vrijednost vašeg proizvoda. Dno desno: vrijedna, ali ne i jedinstvena svojstva - morate se natjecati koristeći cijenu. Gore lijevo: jedinstveno, ali ne i vrijedno - posjedujete tržište koje još ne postoji. Dole lijevo: nije vrijedan i nije jedinstven - vi ste laik. Iznad desno: jedinstveno i vrijedno - ovdje imate profit, novac i povijest. Na primjer, iPod je bio vrijedan i jedinstven jer je to bio jedini način da se legalno, jeftino i jednostavno preuzme glazba iz šest najvećih izdavačkih kuća.
Bonus: neke stvari koje trebate vjerovati kako biste ih vidjeli
Kada se pomaknete na novu razinu, izazovete ili ignorirate stručnjake, suočite se s velikim izazovima, opsjednuti ste dizajnom i usredotočite se na jedinstvenu vrijednost - morate uvjeriti ljude da vjeruju u ono što radite kako bi vaši napori uspjeli. Ljudi trebaju vjerovati u Macintosh kako bi postali stvarnost. Isto vrijedi i za iPod, iPhone i iPad. Naravno, ne vjeruju svi i to je u redu. No, polazište za promjenu svijeta je promjena nekoliko umova. Ovo je najveća lekcija koju sam ikada naučio od Stevea.
