Uspravite se
Carol kaže da izravno držanje utječe ne samo na to kako vas drugi doživljavaju, nego i na to kako vi razmišljate o sebi. Studija na Državnom sveučilištu Ohio pokazala je da ravna leđa ostavljaju pozitivan dojam na one oko vas. Ali najvažnije je da se u tom položaju počnete osjećati samopouzdanije. Socijalni eksperimenti pokazali su da su zaposlenici s ravnim leđima bili sigurniji u svoje profesionalne kvalifikacije od svojih pogubljenih kolega.
Nije ni čudo što vam je baka rekla da ispravite ramena, a učitelji uvijek postavljaju ravnalo na leđa!:)
Odaberite hladne napitke za važne razgovore.
Da, zvuči pomalo čudno, ali temperatura pića koju držite u rukama može utjecati na vašu percepciju vašeg sugovornika. Znanstvenici sa Sveučilišta Yale proveli su eksperiment u kojem je postalo jasno da ljudi koji drže topli napitak u svojim rukama misle o svom nepoznatom partneru kao osobi koja je pouzdan. Otuda i tendencija da se poduzmu radikalnije i nježnije akcije, koje ponekad ometaju poslovne susrete. Stoga, tijekom ozbiljnih pregovora, Carol preporučuje da u rukama držite hladnu vodu ili ledenu kavu.
Inverzna logika također sugerira: ako želite smiriti šefa, zamolite ga da pije nešto vruće tijekom razgovora. Ali nije vruće!:)
Ne zaboravite uključiti lijevi mozak
I iskusni i mladi sportaši često popuštaju pod pritiskom rezultata i prave jednu jednostavnu pogrešku: previše se usredotočuju na svoje pokrete, za koje je odgovorna desna hemisfera mozga, umjesto da se oslanjaju na njihove automatske motoričke sposobnosti povezane s lijevom hemisferom. Studija na Tehničkom sveučilištu u Münchenu pokazala je da su desna rukama sportaši, stiskanje lopte s lijevom rukom prije pokušaja, učinili bolje, a vjerojatnost neuspjeha se smanjila.
Opustite se lice čitanjem e-pošte
Carol navodi istraživanje na Sveučilištu u Kaliforniji, koje je otkrilo da ljudi koji čitaju pisma s mrgodnim obrvama vide svoj sadržaj s negativnijeg položaja. Stoga sjedite u udobnom položaju na udobnoj udaljenosti od monitora i pustite mišiće vašeg lica da se opustite kako biste objektivno tretirali prijedlog primljen e-poštom.
Klimni s vremenom
Sigurno ste čuli da zrcaljenje pokreta sugovornika poboljšava komunikaciju. Međutim, znanstvenici sa Sveučilišta Stanford produbili su ovu temu i proširili je na cijeli tim. Oni tvrde da sinkroni pokreti članova tima koji raspravljaju o zajedničkom zadatku pomažu pronaći kreativnije rješenje. Studije kažu da čak i jednostavno, sinkrono trese glave povećava suradnju i pomaže u pronalaženju probojnih ideja.
Čini se da sada znate tajno značenje divljeg plesa na korporativnim zabavama.:)
Rukujte se s partnerom prije sastanka.
Dobri stari stisak ruke definira daljnju toplu suradnju. Poslovna škola Harvard utvrdila je da su ljudi koji su se rukovali prije početka pregovora završili pravičnijim poslovima od onih koji su odmah prešli na posao. Također je važno da su se nakon rukovanja stranke zabavljale.
Stoga se ne smijete odreći rukovanja u korist bristera, čak i ako ste tvrdo kuhana zvijer ili ne želite.
Znate, ljudi s niskim glasom zarađuju više
Znanstvenici sa Sveučilišta Duke proučavali su zaradu 800 rukovoditelja američkih tvrtki i pratili vrlo zanimljiv uzorak: smanjenje frekvencije za 22 Hz povećalo je plaću za 187 tisuća dolara. U pravilu se ljudi s niskim glasom percipiraju kao moćniji i, shodno tome, postaju ih. Prisjetimo se barem glasa Darth Vadera s frekvencijom od 85 Hz, iz zvuka koji su mnogi u djetinjstvu počeli drhtati.
Zaključak: saznajte kako drugi čuju vaš glas i pokušajte ga smanjiti ako je potrebno.
Namjestite unaprijed
Ako ste ikada sudjelovali u kazališnoj produkciji, onda dobro znate da je potrebno ići na pozornicu. Isto vrijedi i za druge javne govore, obično vezane uz rad. Zašto? Znanstvenici sa Sveučilišta u Glasgowu izračunali su da mozak ima vremena za procjenu emocionalnog stanja osobe u samo jednoj petini sekunde. Tijekom ovog beznačajnog vremena, nećete moći sakriti svoj strah, izlazeći u javnost nepripremljen. Uđite u nužno emocionalno stanje unaprijed i bilo gdje, ali barem u javnom toaletu.
Nemojte se bojati udarati po ramenu
Brojni eksperimenti s ciljem povećanja prodaje pokazali su da je jednostavan dodir upravitelja prema klijentu povećao vrijeme koje je potrošač proveo u trgovini, a time i prosječnu provjeru i zadovoljstvo kupovinom. Ista slika je tipična za ugostiteljstvo. Na primjer, studija na Sveučilištu Cornell pokazala je da su kupci koji su osjetili dodir na ramenu ostavili veliki savjet. Pravilo vrijedi i za druga područja života, glavna stvar je da se postupa pažljivo kako se ne bi činila pretjerano upornom ili poznatom.
Stisnite šake u teškom trenutku
Osjećate li da gubite kontrolu nad sobom, imate li snagu volje ili niste u stanju odoljeti situaciji? Samo stisni šake! Na taj ćete način povratiti svoju pribranost, možete napraviti izbor ili napraviti tešku akciju. I bez obzira na tkivo koje će biti napeto: mišići ruku, prstiju ili teladi. Na to ukazuju zajednička istraživanja Nacionalnog sveučilišta u Singapuru i Sveučilišta u Chicagu. Duh i tijelo su jedno!
